領事窓口対応時間の一部変更及び来館予約制のお知らせ

令和5年10月2日
 
 1 領事窓口での新型コロナウィルスの感染防止策として、当館の領事窓口対応時間は令和4年10月1日(土)より、以下のとおりとなります。

 旅   券:午前9:00~正午12:00及び午後2:00~午後5:00
 戸籍・証明:午前9:00~正午12:00及び午後1:30~午後4:00
 査   証:午前9:00~正午12:00(申請受付)、午後2:00~午後4:00(交付)
 
 2 ご来館に際しては、当館待合室における三密(密集、密接、密閉)回避及び来館者の利便性向上のため、旅券、戸籍国籍・証明にかかる申請・交付、査証にかかる申請は予約制とさせていただいております。申し訳ございませんが、予約なしでのご来館は原則ご遠慮いただいております。
 なお、上記申請等に関して真に急を要する手続が必要な際には、個別に対応させていただきますので当館へ直接ご相談ください。

 3 また、邦人の人命等に関わる緊急案件、在外選挙人名簿登録関係の申請及び交付、学校教科書の無償配布等は、午前9:00~正午12:00及び午後1:30~午後5:00まで予約なしで対応します。

※年金受給のための在留証明書に限り、提出期限が至近である等の事情を鑑みて、予約なしでも対応させていただいておりますので、必要書類をお持ちになってご来館願います。必要書類はこちらをクリックして項目25番をご確認ください。
 
 4 ご来館の予約については、以下のいずれかの方法で予約することができます。
 申請内容によって利用できる予約方法が異なりますので、下記をご参照のうえ、対応した予約方法でのご予約をお願いいたします。なお、来館希望日時のご要望には必ずしも添えない場合がありますので,あらかじめご了承をお願いいたします。

 申請内容ごとの予約方法
 旅   券:(1)電話、(2)電子メール、(3)インターネット予約サービス
 戸籍・証明:(1)電話、(2)電子メール
 査   証:(3)インターネット予約サービス

(1)電話による予約(旅券、戸籍国籍・証明のみ)
 電話で予約を受け付けております。当館の代表番号(11-3254-0100)にお電話いただき、ご希望の申請等を担当する部署で予約をお取りください。
 なお、必要書類の確認等のための連絡手段として、ご予約時には電子メールアドレスをお伺いすることがありますので、あらかじめお手元にご用意ください。


(2)電子メールによる予約(旅券、戸籍国籍・証明のみ)
 電子メールでも予約を受け付けております。同メールには、(1)お名前、(2)電話番号、(3)住所、(4)申請の内容、(5)来館希望日時、を明示してください。

(3)インターネットによる予約(旅券、査証申請のみ)
 領事窓口予約サービスの専用ページからご自身で予約できますので、ご利用ください。
 領事窓口予約サービス:https://cgjsp-br.rsvsys.jp

 予約が確定した時点で、当方から電話口または電子メールで必要事項をご連絡します。

 以下は目的別電子メールアドレスです。
(1) 旅券など以下2~6以外の事項: cgjpassaporte1@sp.mofa.go.jp
(2) 戸籍国籍・証明: cgjcertidao3@sp.mofa.go.jp
(3) 査証: cgjvisto@sp.mofa.go.jp (書類確認のみ、予約は原則インターネットでのみ受付)
(4) 邦人保護: cgjassist@sp.mofa.go.jp
(5) 在外選挙:cgjsenkyo@sp.mofa.go.jp
(6) 海外子女教育:cgjsenkyo@sp.mofa.go.jp
 
5 事項別の例外及び特記事項等は以下の通りです

(1)旅券
 令和5年(2023年)3月27日から、パスポートの発給申請手続の一部についてオンライン申請が開始されました。詳細についてはこちらをご参照ください。
 また、 令和5年(2023年)7月10日から、旅券のオンライン申請をした方については旅券発給手数料のオンライン決済(クレジット/デビットカード)が可能となりました。詳しくはこちらをご参照ください。

(2)査証
 審査期間に相応な時間を要する場合がありますのでご理解をお願いいたします。人道的な理由等により真に急を要する場合は個別に電子メールでご相談ください。